service 售后服务
1、合同一旦签订，当即成立以公司总经理为主要领导的技术服务小组，小组成员包括技术骨干、业务专员、服务专员等，以客户所在地为标的，不定期开展全面的轴承选型、安装、拆卸及养护等售前、售中与售后服务工作。
2、在服务小组成立时，向客户提供《服务人员联系单》，方便客户联系需要联系的工作人员。
3、在选型阶段进行现场或远程视频勘验，出具《轴承选型建议书》，保证根据实际情况（工况、载荷、转速、寿命、造价等），选择最恰当的轴承。
4、在安装及拆卸阶段进行技术指导，包括「轴承安装指南」、「安装注意事项」等，技术指导的目的是保证轴承安装得当，避免因错误安装导致的轴承早期损坏、锈蚀等事件的发生。
5、在养护阶段不定期进场检查，第一时间发现存在问题并进行妥善解决。
6、我方现场服务人员遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度。有较强的责任感和事业心，按时到位。了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导。
2、在服务小组成立时，向客户提供《服务人员联系单》，方便客户联系需要联系的工作人员。
3、在选型阶段进行现场或远程视频勘验，出具《轴承选型建议书》，保证根据实际情况（工况、载荷、转速、寿命、造价等），选择最恰当的轴承。
4、在安装及拆卸阶段进行技术指导，包括「轴承安装指南」、「安装注意事项」等，技术指导的目的是保证轴承安装得当，避免因错误安装导致的轴承早期损坏、锈蚀等事件的发生。
5、在养护阶段不定期进场检查，第一时间发现存在问题并进行妥善解决。
6、我方现场服务人员遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度。有较强的责任感和事业心，按时到位。了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导。
quality 产品保证
1、严肃公司纪律，确保不会有羊头狗肉、以次充好事件的发生。
2、对于TIMKEN轴承，确保产品来源可靠，防止供应商弄虚作假，切实保障公司客户的利益。
3、对于UKK轴承，保证产品加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂，出厂前试验和检验项目及执行标准按有关标准执行。
4、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任，按合同规定的关键部件分包商均符合有关资质的要求，并经需方认可。
5、合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前通知需方及监造代表，需方可派有关技术人员去供方现场监制。
6、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒，若设备缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换，在安装和试运过程中，设备出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
2、对于TIMKEN轴承，确保产品来源可靠，防止供应商弄虚作假，切实保障公司客户的利益。
3、对于UKK轴承，保证产品加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂，出厂前试验和检验项目及执行标准按有关标准执行。
4、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任，按合同规定的关键部件分包商均符合有关资质的要求，并经需方认可。
5、合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前通知需方及监造代表，需方可派有关技术人员去供方现场监制。
6、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒，若设备缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换，在安装和试运过程中，设备出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
